- Standaard boekingstools zijn gemaakt voor een gemiddelde zaak, niet voor de jouwe.
- Een ontbrekende functie kost je elke week tijd, via mails, berichten en omwegen.
- Je hebt drie opties: een extra tool, het zelf oplossen, of een boekingssysteem dat mee aanpasbaar is.
- Bij Bookable bouwen we een ontbrekende functie erbij. Dat kan je prijs wat veranderen, maar het maakt zelden een groot verschil.
In dit artikel
Waarom standaard boekingstools altijd iets missen
Een online boekingssysteem wordt gebouwd voor zoveel mogelijk zaken tegelijk. Dat is logisch, want zo blijft de prijs laag. Maar het betekent ook dat de tool gemaakt is voor een gemiddelde zaak. En die bestaat eigenlijk niet.
Een nagelstudio werkt anders dan een kinepraktijk. Een kapper die kleurt, plant anders dan een barbier die op twintig minuten een baard trimt. En een B&B boekt per nacht, niet per uur. Zodra jouw manier van werken afwijkt van het gemiddelde, merk je dat er iets ontbreekt.
De meeste zaken passen zich aan aan hun boekingstool. Het zou omgekeerd moeten zijn.
De functies die zaken het vaakst missen
Een voorschot met Bancontact
Veel boekingstools komen uit het buitenland. Een voorschot kan dan enkel met een kaart, of tegen een extra kost per betaling. Voor klanten in Vlaanderen is Bancontact de normaalste manier om te betalen, en in Nederland is dat iDEAL.
Herinneringen zonder kost per bericht
Een herinnering een dag op voorhand is de eenvoudigste manier om minder no shows te hebben. Maar veel systemen rekenen per sms, waardoor elke herinnering geld kost.
Extra's met een eigen prijs en tijd
Nail art bij een gellak, een baardverzorging bij een knipbeurt, een extra kwartier massage. Kan je systeem daar niet mee om, dan loopt je planning uit.
Vragen vooraf
Een allergie, een blessure, het ras van een hond of de naam van een kind. Wie dat pas bij de afspraak hoort, verliest tijd.
Reeksen en vaste momenten
Een kinesist die negen sessies plant, een lesgever met een vast uur per week. Elke afspraak apart inplannen is vermoeiend werk.
Een eigen boekingspagina
Niet elke zaak heeft een website. Dan wil je toch een mooie pagina met je behandelingen, prijzen en adres, en een link die je in je Instagram bio zet.
Wat zaken dan doen
Als er een functie ontbreekt, zien we bijna altijd hetzelfde gebeuren.
- Er komt een tweede tool bij, met een tweede abonnement en een tweede login.
- Er ontstaat een omweg via mail of WhatsApp, die jij met de hand opvolgt.
- Het wordt gewoon niet gedaan, en de zaak draagt zelf het risico.
Alle drie kosten ze tijd. Niet één keer, maar elke week opnieuw. En tijd die je aan omwegen besteedt, gaat niet naar je klanten.
Drie manieren om het op te lossen
| Aanpak | Wat het is | Waar je op let |
|---|---|---|
| Een extra tool | Een tweede systeem naast je boekingstool | Twee abonnementen en gegevens die niet samen lopen |
| Zelf oplossen | Met de hand, via mail of berichten | Kost je elke week tijd |
| Een systeem dat meegroeit | Een boekingssysteem dat aangepast wordt aan je zaak | Vraag vooraf wat het kost om iets bij te bouwen |
Hoe wij het aanpakken
Bookable heeft een stevige basis: een online agenda, een voorschot met Bancontact en iDEAL, herinneringen via WhatsApp en mail zonder kost per bericht, en je eigen boekingslink. Met Praktijk komen daar extra's met eigen prijs en tijd, eigen vragen op je formulier, een wachtlijst en meerdere agenda's bij.
Mis je toch iets, dan bouwen we het erbij. Dat kan je prijs wat veranderen, maar het maakt zelden een groot verschil. En je hoeft er niet voor te wachten op een helpdesk: stuur een bericht, en je krijgt binnen 24 uur antwoord in het Nederlands.
- Geen kaart nodig
- Geen commissie
- Maandelijks opzegbaar
Checklist voor je een boekingssysteem kiest
- 1Schrijf op hoe een afspraak bij jou verloopt, van de eerste vraag tot de betaling.
- 2Duid aan welke stappen je nu met de hand doet.
- 3Vraag bij elke tool of die stappen erin zitten, en wat het kost als ze er niet in zitten.
- 4Tel alle kosten op: abonnement, berichten, commissie en betaalkosten.
- 5Probeer het gratis uit met je eigen behandelingen, voor je beslist.
Veelgestelde vragen
Kan je een functie laten bijbouwen in een bestaand boekingssysteem?
Bij de meeste standaard tools niet. Je kan een vraag indienen, maar of en wanneer die functie er komt, beslist de aanbieder. Bij Bookable bekijken we elke vraag, en bouwen we wat je zaak nodig heeft erbij.
Wat kost het om een functie te laten bijbouwen?
Dat hangt af van wat je nodig hebt. Soms zit het al in Praktijk, soms is het een kleine aanpassing. Het kan je prijs wat veranderen, maar het maakt zelden een groot verschil. Je weet altijd vooraf wat het kost.
Hoe snel is een nieuwe functie klaar?
Je hoort vooraf wat we bouwen en wanneer het klaar is. Je stuurt je vraag wanneer je wil, en je krijgt binnen 24 uur antwoord.
Moet ik overstappen om een ontbrekende functie te krijgen?
Niet altijd. Kijk eerst of je huidige tool het toch kan. Kost de omweg je elke week tijd, dan loont overstappen vaak wel. We zetten je klanten en je geplande afspraken mee over, zodat niemand opnieuw moet boeken.
Zaakvoerder van Bookable. Vragen over dit artikel of over je eigen zaak? Stuur een bericht wanneer je wil, je krijgt binnen 24 uur antwoord in het Nederlands.