Conditions d'annulation : un exemple de texte
Des conditions claires évitent les discussions. Votre client les voit au moment de réserver, et sait à l'avance ce qui se passe s'il annule trop tard.
Exemple de texte
Vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. Si vous annulez plus tard ou si vous ne venez pas, nous gardons l'acompte. Si vous avez plus de 15 minutes de retard, il se peut que nous ne puissions plus réaliser votre prestation en entier.Adaptez le texte à votre activité
- Choisissez un délai qui convient à votre activité : 24 heures, 48 heures ou plus pour les prestations longues.
- Dites clairement ce qui se passe avec l'acompte.
- Restez bref. Votre client le lit entre deux étapes.
Mettez aussi le même texte sur votre site, à côté de vos prix.