No shows verminderen: vijf dingen die werken
Een klant die niet komt opdagen, kost je een volledig uur. Deze vijf dingen zorgen samen voor veel minder lege afspraken.
1. Een herinnering een dag op voorhand
De meeste mensen vergeten gewoon. Een bericht op WhatsApp een dag op voorhand lost dat grotendeels op.
2. Een voorschot bij het boeken
Wie betaald heeft, komt. Een klein bedrag volstaat al.
3. Duidelijke annuleringsvoorwaarden
Je klant weet vooraf wat er gebeurt als hij te laat annuleert. Dat voorkomt discussie achteraf.
4. Zelf laten verplaatsen
Kan je klant zelf een ander moment kiezen, dan verplaatst hij in plaats van gewoon weg te blijven. Met Praktijk kan dat binnen jouw regels.
5. Een wachtlijst
Valt er toch een afspraak weg, dan krijgt de volgende op de wachtlijst een bericht. Met Praktijk gaat dat vanzelf.